İade ve Değişim

İade ve Değişim

Ürün teslim alındıktan sonraki en geç on dört (14) gün içerisinde  iade edilebilir veya değişim talebinde bulunulabilir. (Hijyen kuraları gererği küpelerde iade ve değişim olmamaktadır.)  İade ya da ürün değişiminin yapılabilmesi için, bildirim ve talebin e-posta aracılığıyla on dört (14) gün içerisinde tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir. İade işlemlerinin başlayabilmesi için ürünü, faturasıyla beraber, dönüş kargo ücretinin müşteri tarafından karşılanarak gönderilmesi gerekir.

Ürünün ve Bedelin İade Edilebilme Koşulları

İade orijinal kutu ile birlikte yapılmalıdır. Kullanılmış, tahrip edilmiş ve orijinal kutusu bozularak yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.  Ürün, burada belirtilen iade koşullarına uygun ise iade işlemi başlatılır. İade onaylandığında alıcının kayıtlı e-mail adresinden alıcıya ulaşılarak, kredi kartıyla yapılan ödeme hesabına geri yatırılır.
Bu süreç bildirim tarihinden itibaren en geç on dört (14) iş günü içerisinde başlar.